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(土日祝日及び弊社休業日を除く)

利用規約

第1条(総則)
1.本利用規約は、片山チエン株式会社(以下「当社」といいます)が発行するDOLSガイド等各種商品カタログ及び当社が運営するウェブサイト(以下「当サイト」といいます)上の各種商品カタログ(以下「当社カタログ」といいます)に掲載し、日本国内において販売する商品(以下「本商品」といいます)に関する通信販売サービス(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めたものです。
2.当社が本商品又は本サービスに関して、別途規約・規定を定める場合は、当該規約・規定が優先するものとします。
3.お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。
4.別途お客様と当社との間の契約書等(お客様ご使用の注文用紙等に契約条件が記載される場合を含みます)と本利用規約の規定の間に矛盾がある場合には、本利用規約が優先的に適用されるものとします。

第2条(本サービスの内容)
1.お客様は、本利用規約の定めに従い、本サービスを通じて、本商品を当社カタログ記載の条件(規格、価格、出荷日、使用上の注意事項等ですが、これらに限りません)により購入することができます。但し、本商品の性質上、お客様の業務内容その他当社所定の基準により、又は製造元もしくは当社の都合により、本商品の一部について事前の通知、予告なく本サービスの対象から除外する場合がございます。
2.お客様は、本利用規約、並びに当サイトに掲載されている会員規約の定めに従い、当サイト上で提供する各種サービスをご利用いただけます。
3.本サービスの提供エリアは、日本国内とします。但し、当社カタログに配送不可能な地域を記載している場合は、これを除きます。
4.当社カタログに記載のお見積りが必要となる本商品の購入のお申込(以下「ご注文」といいます)、その他当社の都合によりお見積りが必要となるご注文については、本商品の価格と出荷日はお見積りによって決まるものとします。

第3条(本商品の注文方法)
1.お客様は、以下の各号に定める方法により、ご注文できます。但し、特注品(本利用規約第10条に定めるものをいいます。以下同じ)その他本商品の種類・数量等によっては、ご注文方法を限定させて頂く場合がございます。当社のご注文受付日、ご注文受付時間帯については、当社カタログ及び当サイトに記載の通りとします。 尚、電話による注文は承っておりません。
(1)インターネットによるご注文:当サイトの「KANA公式オンラインショップ」にて必要事項をご入力いただきます。当サイトの利用方法等の詳細につきましては当社カタログ及び当サイトの該当ページをご参照ください。
(2)FAXによるご注文:注文書に必要事項を記入し、当社指定のFAX番号へ送信していただきます。
2.お客様からのご注文は、当社が第1項に従ったご注文を受信した時点で有効になされたものと致します。通信の不具合等により、お客様からのご注文のデータが受信できなかった場合、又はご注文に記載すべき必要事項に不備がある場合には、有効なご注文はなかったものとします。この場合、当社はお客様が本商品を購入することができないこと及びそれに関連して生じる損害について、何ら責を負わないものとします。
3.ご注文に関するお客様のご要望に関して費用が発生する場合、当社はお客様に当該費用をご負担頂くことができるものとします。

第4条(注文の変更及びキャンセル)
注文後の変更・キャンセルは以下の各号に定める方法とします
1.当日発送品の変更・キャンセルは、一切お受けできません。
2.納期対応品の変更・キャンセルは、翌日AM9:30までにご連絡下さい。翌日AM9:30以降の変更・キャンセルはお受けできません。尚、場合によっては、変更・キャンセルがお受けできないことがございます。

第5条(本商品の出荷及び引渡し)
1.当社は、本商品ごとに定められた当社カタログ記載の出荷日に基づき、お客様に本商品を発送致します。但し、ご注文の本商品の種類・数量(出荷に日数を要する場合、大口注文の場合等)、ご注文日時等により変動する場合があることをお客様はあらかじめ承諾するものとします。
2.納期対応品の出荷日は、ご注文日の翌日起算で実働日数を加算した日が出荷日となります(当社の休業日を除いて計算)。なお、FAX又はインターネットの通信環境等により、お客様のご注文の送信時刻と当社の受信時刻が異なる場合、出荷日の計算上、お客様のご注文は当社における受信時刻において行われたものとして取り扱います。
3. 注文内容、所定項目に不備もしくは入力ミスなどがあり、当社で通常の受注処理ができない場合、また交通事情・天候不良など不可抗力による運送上の理由、年末年始、中元・歳暮時期、夏季休暇中、その他の事情により、所定の出荷日に発送できない場合があることをお客様はあらかじめ承諾するものとします。
4本商品の引渡しは、お客様がご登録のお届け先またはご注文時にご指定のお届け先に配送したことをもって、完了したものとします。

第6条(受領拒否等)
お客様が本商品の受領に応じない場合、その他お客様側の事情でお届け先への配送ができない場合(ご不在の場合を含みます)には、当社は、当該本商品の売買契約は当然に解除されたものとみなします。かかる場合、お客様には、本商品相当額その他の当社の損害額をお支払いいただきます。

第7条(本商品の検査)
1.お客様は、商品受領と共にその内容の確認、不具合・不適合の有無につき直ちに検査するものとします。万が一商品に不合格品がある場合は、直ちにお客様は当社に連絡するものとし、不合格品が発生した原因の探求につき、お客様と当社にて(以下「双方」という)誠意を持って対処するものとします。
2.不合格品の清算もしくは代替品の発送に関しても、双方誠意を持って対処するものとします。
3.当社は、当該不合格品によりお客様に生じた相当因果関係のある損害についてのみ、不合格品単体の価格を上限として賠償責任を負うものとします。また、本条記載の事項によるお客様側の業務上の利益損失に関しても、当社は請け負いかねます。
4.当社は、売上納品日(売上伝票日)より2週間以内にご通知を頂けない場合、本商品はお客様の検査に合格したものとみなすことができるものとします。

第8条(不可抗力の免責)
天災地変(地震、洪水、火事を含みますが、これらに限りません)、疫病の発生、法令の改廃、公権力の行使に基づく処分、輸送機関のトラブル、労働争議その他やむを得ない事情により、商品引渡しの遅延又は商品引渡しの不能が生じた場合は、これによりお客様に生じた損害及び費用につき、当社は何らの賠償の責を負わないものとします。

第9条(過納品)
当社の責に帰すべき事由により、ご注文数量より多い数量の本商品をお届けした場合、お問い合わせ窓口までご連絡の上、速やかにお問い合わせ窓口からお知らせする当社宛先にご返送頂くものとします。その場合、送料は当社が負担致します。

第10条(特注品)
当社カタログに仕様等が掲載された本商品ではなく、お客様ご依頼の図面仕様による特注品、所定規格外特注品その他の特別のご注文をお請けする場合(以下「特注品」といいます)は、ご注文手続等及び本サービス上のお取り扱いが本商品と異なる場合があります。ただし、特注品の性質に反しない限り、特注品についても本利用規約が適用されるものとします。

第11条(返品・交換商品の取扱い)
1.ご返品は商品が未開封に限らせていただきます。
2.ご返品費用はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
3.納期対応商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
4.ご返金については引き取り条件及び振込み手数料を差し引きご返金させていただきます。当社と取引口座を持ち掛売り契約をされているお客様の場合、売上納品日(売上伝票日)より起算14日間以内は販売価格の50%にて返品をお受けさせていただきます。15日以上経過している場合はお受けできませんので、ご了承ください。
5.ご返品の際、標準品返品送付案内書もしくは納品書、別紙連絡表等お客様が特定できるものを同封されていない場合は返品を受理いたしかねますのでご了承下さい。

第12条(本商品の使用方法等に関する義務)
お客様は、本商品の使用方法等に関して、以下の各号を前提としてご注文されるものとします。当社は、お客様又は第三者が以下の各号の前提に反して本商品を使用された場合、本商品の使用によってお客様又は第三者に生じるいかなる損害についても責任を負いません。
(1)本商品は、当該商品に応じた、一般的な生産設備の部品又は一般的な商業・工業用途に用いるもの(以下「一般工業用途」といいます。)です。人の運搬を目的とする自動車・車両機器・船舶等の輸送機器、人の治療・診察を目的とする医療機器、一般家庭で利用される電子・家電機器等の消費財への使用は一般工業用途に含まれません。
(2)航空宇宙機器及び原子力機器並びに兵器、武器その他軍事用途への本商品の使用を禁じます。
(3)本商品又は本商品を利用した一般工業用途及びその部品をお客様が輸出される場合は、「外国為替及び外国貿易法」等の日本の関連法令及び外国の関連法令を遵守し、お客様の責任において必要な手続きを行うものとします。
(4)当社は、お客様がお客様の責任において、当社カタログに掲載された本商品の規格、用途、使用上の注意、使用条件、図面その他本商品に関する事項及び本商品(付属品を含みます)の添付文書の記載その他の表示に従って、本商品をご注文頂き、ご使用頂くことを前提としております。
(5)本商品は、当社が別途書面により承諾した場合を除き、一般消費者及び個人(事業として又は事業のために契約の当事者となる場合におけるものを除きます)への転売、最終消費者へ提供する商品への組み込みその他これに類する用途に用いてはならないものとします。

第13条(製品保証)
1.当社は、本商品に当社の責に帰すべき事由による毀損、変形、欠陥等の不具合(以下「不具合等」といいます)が認められる場合、不具合等に関し当社が満足する詳細を記載した書面による通知を頂くことを条件として、納品書記載の出荷日から1年以内に判明した不具合等について、本商品の修理又は交換(以下「本保証」といいます)を行います。この場合、当社は、当該本商品の製造元に修理を依頼することができるものとします。なお、特注品については、本保証の対象外となっております。
2.当社は、本商品について当該本商品の製造元の保証がある場合には、本保証に替えて製造元の保証を適用することができるものとします。
3.以下の各号に該当する場合は、保証期間内であっても本保証の対象外となります。
(1)一般工業用途以外の用途への使用による不具合等
(2)航空宇宙機器及び原子力機器並びに兵器、武器その他軍事用途へ本商品を使用した場合の不具合等
(3)お客様の取り扱い上の不注意・誤りによる不具合等
(4)天災地変(地震・火災・洪水を含みますが、これらに限りません)による不具合等
(5)当社カタログ記載の規格、用途、使用上の注意、使用条件、図面その他本商品に関する事項及び本商品(付属品を含みます)の添付文書の記載その他の表示に従わない使用による不具合等
(6)お客様ご自身による加工、修理、改造、分解による不具合等
(7)他の機器に起因する不具合等
(8)日本国外での使用による不具合等
(9)お客様が本利用規約の定めに反して使用したことによる不具合等
(10)お客様が本商品を第三者に転売し、転売後に発見され又は発生した不具合等
(11)その他当社カタログにおいて当社が修理・交換を認めない旨定める場合
4.本保証の適用がない場合の修理又は交換については、有償となり、別途当社の定める金額をお支払い頂く必要がございます。
5.本商品の性質、製造年月日、規格によっては修理又は交換ができない場合がございます。

第14条(価格、規格等の修正等)
1.当社は、予告なく本商品の価格、規格、仕様、出荷日、注文単位数量等の修正及び変更並びに本商品の取扱い中止(以下「修正等」といいます)を行うことができるものとします。
2.当該修正等は、当サイト上における本商品の掲載内容の変更(取扱い中止による削除を含む)、又はその他当社の裁量による方法で周知されるものとします。
3.当該修正等以降、お客様が本商品を注文した場合、お客様は当該修正等を承認したものとします。但し、当社カタログに記載の規格又は仕様等に影響を及ぼさない程度の些細な修正又は変更(外観、包装の変更を含む)については、お客様に対して周知を行いません。

第15条(お支払い)
1.お買上げの本商品の購入代金・手数料及び消費税の決済は、当社とお客様との取り決め支払条件により、一括してお支払いを頂きます。但し、当社の都合により、お客様がご指定された決済方法・お支払条件等を変更していただく場合があります。
2.当社は、前項の支払方法毎に定められる方法により本商品の代金をご請求し、お客様はかかるご請求金額の全額をお支払い頂くものとします。なお、このお支払いにかかる振込手数料等は全てお客様のご負担となります。
3.指定の支払期日までにお支払いを確認できない場合は、ご注文の受付停止、ご注文品の出荷停止及び登録の取消等所定の手続きをとらせていただきます。
4.お支払方法の変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。但し、変更されたお支払方法は、変更手続に一定の期間が必要となる場合があります。

第16条(情報提供・商品調達サービス等)
本利用規約は、当社カタログに記載する本商品の販売以外のサービス(情報提供・商品調達等に関するサービスを含みます)についても、その性質に当然に反しない限り適用されるものとします。なお、かかるサービスの詳細に関しては、当社が別途定めることができるものとし、お客様はかかる定めに従ってサービスをご利用頂くことになります。

第17条(お問合せの受付)
お客様からの本商品のお取引に関する各種お問合せは、当社カタログに記載の当社受付時間に、お問い合わせ窓口においてお受け致します。

第18条(営業日)
当社が、本サービス(登録、受注、出荷を含みますが、これらに限られません)を行う日時は、当社の裁量によって決定するものとし、予告なく変更することがあることをお客様には予め了承いただきます。

第19条(カタログ有効期限)
1.当社カタログ(本条に限り、有効期限の記載のない当サイトで提供する商品カタログは除きます)は、新規で当社カタログが発刊される迄を有効期限とし、当社カタログ有効期限経過以前(以下「カタログ有効期限」といいます)においてのみ効力を有するものとし、お客様は、当社が別段の取扱いを認めた場合を除き、カタログ有効期限が経過した後は、当社カタログに基づいてご注文頂けません。新規にカタログが発行される場合、当社ウェブサイトの「新着情報」(http://www.kana.co.jp/news/)でその旨通知致します。
2.カタログ有効期限の経過は、本利用規約の効力に何ら影響を与えないものとします。カタログ有効期限が経過した後に、有効期限が経過した当社カタログに基づいてお客様がご注文されたことにより、お客様に費用又は損害が発生した場合、当社は一切責任を負わないものとします。

第20条(著作権)
1.お客様は著作権者の許諾を得ず、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められている方法以外の利用及び使用をすることはできません。
2.本条の規定に違反して問題が生じた場合、お客様は当社に何ら迷惑又は損害を与えず、自己の責任において当該問題を解決するものとします。

第21条(個人情報の取扱い)
お客様の個人情報については、当社が制定する『プライバシーポリシー(個人情報保護に関する基本方針)』の内容が適用されるものとします。

第22条(消費者関連規定の不適用)
当社カタログ記載の本商品は業務用として販売されております。本商品の販売については、割賦販売法、消費者契約法、消費生活用製品安全法、家庭用品品質表示法その他の法令に定めるクーリング・オフ制度、その他消費者保護に関する規定は適用されません。

第23条(禁止事項)
お客様は、本サービスを利用するにあたり以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします
1.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
2.他人名義もしくは虚偽のユーザーID又はパスワードを使用して注文する行為
3.他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
4.他のお客様、第三者もしくは当社の著作権その他知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
5.当サイトに不正にアクセスし情報を改ざんする行為
6.当サイトに関し、有害なコンピューターウィルスやプログラムを送信、書き込みする行為
7.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
8.本サービスの利用による契約上の地位を第三者に譲渡する行為
9.その他、当社が不適切と認めた行為

第24条(当社の免責事項)
1.当社は、当社カタログに掲載された本商品の規格についてのみ責任を負うものであり、本商品の目的適合性、有用性、他の商品等との適合性・互換性、販売期間その他いかなる保証も行いません。
2.本商品、本サービスに関して生じる、直接的、間接的、結果的、付随的もしくは特別な損害又はその他の損害、損失、不利益に関して、第7条第3項、第11条第1・3項、第13条第1項及び当社が製造物責任法の定める本商品の製造業者等となる場合に同法の定める製造業者等の責任を除き、一切責任を負わないものとします。
3.お客様が使用上の注意事項に違反した場合には、お客様は当社に対し、いかなる補償・賠償請求権も有しないものとします。本サービスによってお客様に生じた損害等については、お客様がご購入の当該損害を発生させた本商品の代金を上限とさせていただきます。

第25条(本サービスの中断、停止)
当社は、以下の事由に該当する場合は、お客様への事前の連絡、通知、予告無しに、本サービスの利用の全部又は一部を中断又は停止する場合があります。
1.本サービスの保守点検・更新を緊急に行う場合
2.火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
3.その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断が必要であるか、または不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第26条(規約の改正等)
1.当社は、本利用規約の改定、変更及び修正(以下「改定等」といいます)を行うことができるものとします。
2.当社は、本利用規約の改定等にあたり、改定等の効力発生日の前までに、改定等の内容および効力発生日その他必要な事項を当社ウェブサイトの「新着情報」(http://www.kana.co.jp/news/)に掲示する方法その他相当な方法で周知します。
3.本利用規約の改定等は、周知の際に定める効力発生日から適用されるものとします。

第27条(協議解決)
本規約に定めのない事項および本規約の各条項の解釈について疑義が生じた事項について、お客様と当社は誠意を持って協議し解決するものとします。

第28条(合意管轄裁判所) 本商品及び本サービスに関する一切の紛争の管轄につきましては、大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

規約制定日:2020年6月20日

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